GDPR

Hoe schrijft iemand zich volledig uit voor alle communicaties en uit de databank, conform GDPR, waar we moeten bewijzen dat de gegevens gewist zijn.

Omdat het geen nieuwsbrief is, maar mails omtrent een online training valt dit onder transactional e-mails. Klanten willen deze mails natuurlijk niet missen, want ze hebben hier voor betaald. Het is wel aan jou om ervoor te zorgen dat je de klant niet ongevraagd op een nieuwsbrieflijst zet, daarvoor heb je dan een double opt-in nodig (en een uitschrijf mogelijkheid). Zodra iemand stopt met de training, stoppen ook de mails.

Daarnaast heeft de klant het recht om zijn/haar gegevens volledig verwijderd te krijgen, maar dit hoeft niet geautomatiseerd. Zodra iemand daar om vraagt verwijder je dus de klant uit het systeem. Daarnaast moet je vastleggen hoe lang je klantgegevens bewaard. Daarvoor moet je ook met ons een verwerkersovereenkomst sluiten (zie kopje 'contact' op onze site).