Waarom komen mijn e-mails niet aan?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom jouw mails die je in de flows hebt klaar gezet niet worden verzonden of ontvangen.
Volg onderstaande stappen om dit op te lossen.

Instellingen
Heb je alle instellingen goed ingesteld?
Ga naar Instellingen > E-mail instellingen om dat te controleren.
Je hebt daar als het goed is een afzendernaam en een afzenderemailadres ingevuld.

Let op: Je kunt als afzendernaam geen e-mailadres invullen. Ook is het verstandig zo min mogelijk 'vreemde tekens' te gebruiken.

Spamfolder
Mogelijk belanden jouw mails in de spamfolder. Controleer daarom altijd de spambox als mails niet aankomen. Als dit het geval is kan je proberen dit te voorkomen door zo min mogelijk vreemde tekens te gebruiken én spam-achtige woorden te vermijden.

Grote instanties zoals ziekenhuizen en zorginstellingen
Grote instanties zijn soms erg scherp op communicatie van buitenaf. Mogelijk worden daardoor onze mails afgevangen. Je kunt in dat geval bij de ICT'er vragen om het domein course-flow.com goed te keuren zodat de mails niet meer als spam worden gezien.

Heb je het hiermee niet op kunnen lossen?
Stuur ons dan een support ticket.