Menu

Gebruikers

• De CourseFlow app voor deelnemers Hoe activeer je de app? 01. Ga naar instellingen. 02. Vink de optie bij Mobiele app naar groen. 03. Bij de flow komt er nu voor de titel een afbeelding. Dit is de tegel voor in de app.   Het in deze app niet mogelijk aankopen te doen, daarvoor d
• Deelnemer heeft per ongeluk uitgeschreven, wat nu? Wanneer een deelnemer zich per ongeluk heeft uitgeschreven voor een betalende flow. Kan je hem weer toevoegen zodat ze weer terug komen op het punt waar ze waren, dit door de volgende stappen te doorlopen: Wanneer de deelnemer weer opnieuw aanmeldt
• E-mail wijzigen Ga naar tabblad gebruikers. Zoek de gebruiker welke je wilt aanpassen. Open de kaart van de gebruiker. Klik in het rechtermenu achter het e-mailadres op het potloodje. Geef het nieuwe e-mailadres op. De gebruiker kan nu inloggen met het nieuwe e-ma
• Er gaat iets fout bij het importeren van een csv bestand Het kan zijn dat een import stopt, terwijl en nog een paar gebruikers gedaan moeten worden. Check dan eerst het volgende: Dan loopt de import ergens op vast. Waarschijnlijk een fout in een e-mailadres. Controleer of er geen spatie achter de emailadr
• Gebruikers exporteren Via het tabblad gebruikers kan je een export downloaden met daarin alle gebruikers die in het systeem staan + inschrijfdatum per cursus + huidige percentage afgerond van de cursus. Dit is een .csv bestand.
• Hoe controleer ik of iemand toegang heeft tot een les? Als je wilt controleren of een gebruiker (al) toegang heeft tot een bepaalde les dan kan dat als volgt: Ga naar voortgang Kies de flow Klik op de gebruiker Zie voor welke les wel of niet een slotje staat
• Hoe importeer je meerdere gebruikers in een handeling? Het is mogelijk om gebruikers in bulk te importeren in een flow. Hoe gaat dit in zijn werk? Ga naar tabblad gebruikers. Klik op het + teken om een gebruiker toe te voegen. Er opent een popup, ga naar het tweede tabblad. (Meerdere gebruikers) Upload
• Hoe je Woocommerce met CourseFlow koppelt Met de CourseFlow Wordpress plugin kan je Woocommerce koppelen aan CourseFlow. Installeer de plugin Vul je API gegevens in. Deze vind je bij tabblad instellingen en dan API gegevens. Ga naar het product in Woocommerce. Bij tabblad geavanceerd kies j
• Hoe kan een deelnemer wisselen tussen flows zonder uit te loggen? Wanneer een deelnemer toegang heeft tot meerdere flows, dan zullen deze worden toegevoegd aan zijn profiel. Maak je gebruik van een whitelabel url, dan kan de deelnemer na het inloggen kiezen welke flow hij/zij wil openen. Heb je geen whitelabel dan
• Hoe kan ik de inschrijfdatum aanpassen De inschrijfdatum aanpassen kan je om meerdere redenen willen doen: Iemand korter/langer toegang geven tot een flow Deelnemers 'gelijk zetten' in de flow waardoor ze op dezelfde dag dezelfde lessen vrijgegeven krijgen. Het aanpassen werkt als volgt
• Hoe kan ik inactieve gebruikers verwijderen? Je kan dit op 2 manieren doen. 01. Ga naar tabblad gebruikers en klik een voor een op het prullenbakje achter de naam. Of 02. Ga naar tabblad instellingen en klik daar op de button opschonen. Hiermee  verwijder je  alle gebruikers die, op dit momen
• Hoe reset ik de startdatum van een deelnemer? Je kan eenvoudig de startdatum van een kandidaat aanpassen naar een andere datum. Ga naar tabblad gebruikers. Klik op de naam van de deelnemer waar je de startdatum van wil aanpassen. Klik op de datum achter de bewuste flow. Een popup zal openen en
• Hoe schrijven/loggen deelnemers in op mijn flow? Deelnemers kunnen zich inschrijven op jouw flow door middel van een inschrijfformulier. Dit inschrijfformulier kun je op je website plaatsen. Hoe je dit doet lees je bij de vraag 'Hoe zet ik het inschrijfformulier op mijn eigen website?'. Deelnemer
• Hoe verwijder ik een gebruiker? Ga naar tabblad gebruikers. Zoek de gebruiker op in de lijst of via de zoekoptie. Klik op de prullenbak achter de gebruiker. Klaar! Wil je een gebruiker verwijderen uit een flow omdat deze bijvoorbeeld inactief is. Dan kan je dat automatiseren. Vo
• Hoe voeg ik iemand automatisch toe aan Mailchimp Je dient eerst een koppeling te maken met Mailchimp. Hoe je dat doet, lees je hier. Ga naar flows en kies bewerken. Voeg nieuwe actie toe. Door of op het plusje te klikken rechtsboven of rechtsonder op de button voeg nieuwe actie toe te klikken. Er
• Hoe worden de gebruikers geteld die meetellen voor het abonnement? Op het moment van de verlenging wordt gekeken hoeveel mensen er staan bij tabblad ‘gebruikers’.
• Mijn wachtwoord vergeten link is verlopen Wanneer je een nieuw wachtwoord opvraagt krijg je een link via de email toe gestuurd. Vraag je nu nog eens een nieuw wachtwoord op, dan wordt de eerste link ongeldig. Deze eerst link geeft dan aan dat hij is verlopen. De tweede link is dan actief.
• Teveel foutieve inlogpogingen geconstateerd. probeer later opnieuw Wanneer je de melding krijgt "Teveel foutieve inlogpogingen geconstateerd. probeer later opnieuw" dan is je IPadres geblokkeerd. Je hebt dan waarschijnlijk te vaak met een onjuist wachtwoord proberen in te loggen. Vraag via dit adres je IP op https:/
• Voortgangspercentage springt terug in percentage Het kan zijn dat een deelnemer een voortgang heeft van bijvoorbeeld 50% . Wanneer je dan de deelnemerskaart opent, springt het percentage ineens terug naar een lager getal. Hoe kan dit? Op het moment dat je de voortgang van iemand opent wordt deze bi